Informativa sulla Privacy di Serenità Touch
Benvenuti nell'informativa sulla privacy di Serenità Touch. Presso Serenità Touch, ("noi", "ci", "nostro", "Serenità Touch"), ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire i vostri dati personali con trasparenza e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e la normativa italiana sulla privacy. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi di massoterapia e benessere.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
Serenità Touch
2847 Via Giuseppe Verdi, Piano 3
50122 Firenze, Toscana
Italia
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione che avete con il nostro sito web e i nostri servizi:
- Dati Forniti Direttamente da Voi: Quando prenotate un trattamento, compilate un modulo di contatto, vi iscrivete alla nostra newsletter o interagite con noi in altro modo, potreste fornirci le seguenti informazioni:
- Nome e Cognome
- Contatti (indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale)
- Data di nascita
- Informazioni sulla salute pertinenti ai trattamenti (es. condizioni mediche preesistenti, allergie, zone di tensione, preferenze per il massaggio), necessarie per personalizzare la terapia ed garantire la vostra sicurezza. Questi dati sono considerati categorie particolari di dati personali e vengono trattati con la massima riservatezza e solo con il vostro esplicito consenso.
- Dettagli di pagamento (anche se i pagamenti sono spesso gestiti tramite processori di terze parti e non conserviamo direttamente i dettagli completi della carta di credito).
- Dati Rilevati Automaticamente: Quando visitate il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni dal vostro dispositivo, inclusi:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate sul nostro sito
- Tempi di accesso
- Referral URL
- Informazioni tramite cookie e tecnologie simili (vedere la sezione sui Cookie).
3. Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità, basate sulle rispettive basi giuridiche:
- Fornitura dei Servizi (Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali):
- Per gestire e confermare le vostre prenotazioni.
- Per erogare i servizi di massoterapia (terapeutico, sportivo, linfodrenaggio, relax e benessere) e i piani personalizzati di massaggio.
- Per comunicare con voi in merito ai servizi prenotati o ai vostri appuntamenti.
- Obblighi Legali (Adempimento di un obbligo legale):
- Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
- Per rispondere a richieste legali o regolamentari.
- Consenso (se applicabile):
- Per l'invio di newsletter e comunicazioni di marketing relative a nuove offerte, promozioni o servizi, previo vostro esplicito consenso.
- Per il trattamento di categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari) al fine di personalizzare il trattamento e garantire la vostra sicurezza.
- Legittimo Interesse (se applicabile):
- Per migliorare e ottimizzare il nostro sito web e i nostri servizi.
- Per prevenire frodi o altre attività illegali.
- Per la sicurezza della rete e delle informazioni.
4. Condivisione dei Dati Personali
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali, ad eccezione di quanto specificato nella presente informativa:
- Fornitori di Servizi: Potremmo condividere i vostri dati con fornitori di servizi di fiducia che svolgono funzioni per nostro conto, come hosting del sito web, elaborazione dei pagamenti, gestione delle prenotazioni, analisi dei dati, servizi di marketing e assistenza clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità stabilite da Serenità Touch.
- Autorità e Obblighi Legali: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (es. per motivi di sicurezza nazionale o applicazione della legge).
- Trasferimento di Azienda: In caso di fusione, acquisizione o vendita totale o parziale degli asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti al terzo acquirente, che sarà tenuto a rispettare questa informativa sulla privacy.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in conformità agli obblighi legali e fiscali, o per la durata necessaria a far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.
6. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, crittografia (SSL/TLS) per la trasmissione dei dati sul nostro sito, firewall, controlli degli accessi fisici ai nostri data center e controlli di autorizzazione per l'accesso ai dati.
7. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)
In qualità di interessati, avete i seguenti diritti ai sensi del GDPR:
- Diritto di Accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, accedere ai dati.
- Diritto di Rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione di Trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di Opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali, compresa la profilazione per fini di marketing diretto.
- Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di Proporre Reclamo: Proporre reclamo a un'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali) se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
8. Cookie
Il nostro sito web utilizza "cookie" per migliorare la vostra esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo per raccogliere informazioni standard di log Internet e informazioni sul comportamento dei visitatori. Questi dati vengono utilizzati per tracciare l'utilizzo del visitatore del sito web e compilare rapporti statistici sull'attività del sito web. Potete configurare il vostro browser per non accettare i cookie, ma in alcuni casi, alcune delle funzionalità del nostro sito web potrebbero non funzionare di conseguenza.
Per maggiori dettagli sui cookie che utilizziamo, le loro finalità e come gestirli, vi invitiamo a consultare la nostra specifica Informativa sui Cookie (se disponibile).
9. Link a Siti di Terze Parti
Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Questa informativa sulla privacy non si applica ai siti di terze parti. Vi incoraggiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visitate.
10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la nostra informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina e, se le modifiche sono significative, potremmo fornirvi una notifica più prominente (ad esempio, inviando una notifica via email o pubblicando un avviso ben visibile sul nostro sito web).
11. Contattaci
Se avete domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy o sulla gestione dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci:
Serenità Touch
2847 Via Giuseppe Verdi, Piano 3
50122 Firenze, Toscana
Italia
Telefono: +39 055 234 8765
Email: info@serenitatouch.it